PENGARUH  KERAMAHAN DAN KETERBUKAAN PENGALAMAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG DIMEDIASI OLEH KNOWLEDGE SHARING PADA PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR AREA PELAYANAN DAN JARINGAN KEDIRI

         Sofia Suryariana

     ABSTRAK

Perkembangan perekonomian globalisasi yang diindikasikan dengan perkembangan pesat dalam teknologi informasi membawa dampak pada pentingnya pengembangan sumber daya manusia yang berbasis pengetahuan untuk menunjang adanya knowledge sharing pada setiap aktivitas dalam organisasi. Setiap karyawan dituntut untuk dapat melaksanakan pekerjaannya dan beradaptasi dengan lingkungan serta rekan kerja yang memiliki karakter kepribadian keramahan dan keterbukaan pengalaman yang berbeda-beda. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis apakah keramahan dan keterbukaan pengalaman berpengaruh terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh knowledge sharing pada PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan dan Jaringan Kediri.

Teknik pemgambilan sampel menggunakan teknik proportionate stratified random sampling dengan jumlah sampel 55 responden. Metode analisis statistik yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SMART PLS dan SPSS 16,0. Berdasarkan uji kausalitas didapatkan pengaruh yang signifikan positif keramahan dan keterbukaan pengalaman terhadap knowledge sharing dengan nilai T-statistik sebesar 2,934 dan 7,739. Variabel keramahan dan keterbukaan pengalaman tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai T-statistik sebesar 1,867 dan 1,751. Variabel knowledge sharing terhadap kinerja karyawan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai T-statistik sebesar 1,075.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa besarnya pengaruh keramahan dan keterbukaan pengalaman terhadap knowledge sharing sebesar 61,11% sedangkan sisanya 38,88% dipengaruhi oleh variabel lain. Besarnya pengaruh keramahan, keterbukaan pengalaman, dan knowledge sharing terhadap kinerja karyawan sebesar 37,83%, sedangkan sisanya 62.16% dipengaruhi oleh variabel lain.

             Kata Kunci: keramahan, keterbukaan pengalaman, knowledge sharing, kinerja karyawan

Daftar Pustaka :

Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Cho, N. et al. 2007. An Empirical Study on The Effect of Individual Factors on Knoweledge Sharing By Knowledge Type. Journal of Global Business and Technology.  Vol. 3:  No.2.
Daft, I.R. 2001. Era Baru Manajemen. Buku 2, Edisi:9. Jakarta:Salemba Empat

Dessler, G. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 10. Indonesia: PT Indeks.

Evans, C. 2003. Managing for Knowledge HR’s Strategi Role. Biddles, British: Oxford

Fang, C dan Liu, W. 2008. The effect of personality on willingness and behavior of knowledge sharing.(Online),(http://www.ncu.edu.tw/~ncu7020/Files/Phd_Repord/97/14/paper.pdf ,diakses 20 November 2010).

Feist, J dan Feist, J.G. 2009. Teori Kepribadian. Theories of Personality. Buku 2: Edisi 7 Jakarta:                     Salemba Humanika
Ghozali, I. 2008. Konsep dan Aplikasi dengan Program AMOS 16.0. Semarang: Undip
Matzler K, Renzl B, and dkk. 2008. Personality Traits and Knowledge Sharing. Journal of economic psychology. (Online), P 301-313, Http://Sciencedirect.com, diakses 15 Oktober 2010).

Sanders B. A. 2008. “Using Personality traits to predict police officer performance. An Internasional Journal of Police Strategies & Management”. (Online), Vol. 31: No. 1, pp 129-147, Http://Emeraldinsigt.com, diakses 15 Oktober 2010)

Thoresen, Carl. et al. 2004. The Big Personality traits and individual Job Performance Growth Trajectories in Mantenance and Transitional Job Stages”. Journal of Applied Psychology. (Online), Vol.89,No.5,835–853. (faculty.washington.edu/mdj3/MGMT580/Readings/.../Thoreson.pdf, diakses 9 Maret 2011).

Wo